Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre Nuestros Servicios de Relojería

En esta sección encontrarás respuestas claras y directas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios de reparación, mantenimiento y fabricación de correas. Entender cómo trabajamos te ayudará a tomar decisiones informadas para cuidar tu reloj.

Garantía en los Trabajos Realizados

Duración: Todos nuestros servicios de reparación completa cuentan con 24 meses de garantía técnica.
Cobertura: La garantía cubre fallas relacionadas con la reparación, pero no incluye daños provocados por golpes, uso inadecuado o intervenciones de terceros.

Este compromiso te asegura confianza y respaldo en cada servicio que realizamos.

Tiempo Estimado de Servicio

El tiempo para entregar tu reloj depende del tipo de servicio requerido:

Diagnóstico: 7 a 10 días hábiles.
Mantenimiento Simple: 25 a 35 días hábiles.
Restauración Completa: 40 a 60 días hábiles.

Estos plazos nos permiten realizar un trabajo cuidadoso y detallado, garantizando la calidad que tu reloj merece.

Uso de Repuestos Originales y Adaptados

Trabajamos exclusivamente con fornituras originales de cada marca, asegurando la autenticidad y funcionamiento perfecto.
En casos de relojes vintage o piezas difíciles de conseguir, fabricamos o adaptamos componentes bajo estrictos estándares técnicos para mantener la integridad del reloj.

Esta política entrega tranquilidad a nuestros clientes, preservando el valor y la funcionalidad de sus piezas.

Proceso de Envío Seguro

Para facilitar y proteger el traslado de tu reloj:

Trabajamos con Chilexpress el cual tiene un seguro de hasta 3.000.000 millones de pesos.

Así garantizamos una experiencia cómoda y segura para ti.

Fabricación de Correas a Medida

Nuestra división especializada, Bespoke, confecciona correas exclusivas para tu reloj:

Utilizamos cuero exótico y materiales técnicos de alta calidad.
Las correas son hechas a la medida exacta de tu muñeca y modelo de reloj, asegurando un ajuste perfecto y estilo único.
Ideal para quienes buscan personalización y exclusividad en sus accesorios.

Este servicio refleja nuestro compromiso por la excelencia y la atención personalizada.

¿Por Qué Elegir Nuestros Servicios?

Experiencia y profesionalismo garantizados.
Atención personalizada y asesoría técnica.
Compromiso con la calidad y originalidad.
Logística eficiente y segura.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos para recibir asesoría personalizada.